1、楼层高度与合同不同如何解决

当购房者发现所购房子的楼层高度与购房合同中约定的不符时，购房者可以采取以下步骤：

1.购房者应仔细核对购房合同中的楼层高度约定，并实地测量房子的实质楼层高度，确保数据的准确性。若确实存在不符的状况，购房者应准时与开发商或卖方进行交流，知道其中是什么原因并寻求解决方法。

2.若开发商或卖方没办法给出适当的讲解或解决方法，购房者可以向当地的房产管理部门或买家权益保护机构进行投诉，寻求其帮助解决。

3.购房者也可以考虑通过法律渠道来维护我们的权益，法律快车提醒，如向法院提起诉讼或申请仲裁。

2、楼层高度不符的处置原则

在处置住宅楼层高度与合同约定不符的纠纷时，大家应遵循以下原则：

1.以合同约定为先。若购房合同中明确约定了楼层高度，并规定了相应的违约责任，那样在发生楼层高度不符的状况时，大家应第一根据合同的约定来处置。

2.若合同中没明确约定楼层高度或约定不清楚，若楼层高度误差在合理范围内（如3%以内），大家可以根据合同约定的价格据实结算。

3.若楼层高度误差超出合理范围，购房者有权请求解除合同、返还已付购房款及利息，或者继续履行合同并需要开发商承担相应的违约责任。

在处置此类纠纷时，大家应充分尊重购房者的合法权益，确保其在购房过程中不受欺诈或误导。同时，大家也应鼓励开发商或卖方在销售过程中提供准确、真实的信息，以防止此类纠纷的发生。